1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İnzar Turizm tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Unvan: İnzar Turizm
- Adres: Mevlana Halit Mah. Urfa Bulvarı Oran 1 Sitesi A Blok No:63/C, Bağlar / Diyarbakır
- E-posta: bilgi@inzarturizm.com
- Telefon: 0507 931 12 77
- TÜRSAB Belge No: 8207
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Rezervasyon ve seyahat bilgileri (pasaport, vize, uçuş, konaklama tercihleri)
- Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
- Görsel ve işitsel kayıtlar (güvenlik kamerası, çağrı merkezi kayıtları — varsa)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hac, Umre ve kültür turu organizasyonlarının planlanması ve yürütülmesi
- Rezervasyon, bilet, vize ve konaklama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRSAB, gümrük, sınır kapısı vb.)
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Havayolu şirketleri, otel ve transfer firmaları
- Vize ve sigorta aracı kurumları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki ve mali danışmanlar, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK hükümlerine uygun hareket edilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze başvuru ve sözleşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle bilgi@inzarturizm.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.